Dans un contexte de réglementation renforcée, vous souhaitez être sensibilisé à la protection des données ? Apprenez dans ce webinaire à mieux comprendre le cadre juridique qui encadre les études clients : évitez les risques liés à la gestion des données et renforcez la confiance de vos répondants grâce à des pratiques responsables et éthiques.
Au programme :
Maître Gerardin, avocate en droit des données personnelles (RGPD), vous guidera sur les points essentiels à connaître pour mener vos études clients dans le respect de la protection des données et des lois.
- Rappel des responsabilités selon si l’on est sous-traitant ou responsable de traitement (hébergement des données)
- Les règles à connaître pour obtenir le consentement ou pour solliciter vos répondants
- Les bonnes pratiques de gestion des données provenant du parcours client : données d’emailings, données sensibles, commentaires clients